Veelgestelde vragen
VRAGEN
Waar kan ik mijn ticket terugvinden?
U vindt uw ticket terug in de bestelbevestiging die u direct na het boeken ontving. De bestelbevestiging is gestuurd naar het e-mailadres waarmee u het ticket heeft besteld.
Is het nodig mijn ticket te printen?
Het is niet noodzakelijk om het ticket te printen, u mag bij binnenkomst ook de bevestigingsmail op uw mobiele telefoon laten zien.
Hoe laat begint de voorstelling?
De voorstelling begint om 20.15 uur. Deze tijd staat ook vermeld op uw ticket. Afwijkende tijden publiceren wij op de homepage van onze website. Er is een pauze.
Zijn de stoelen geplaceerd?
De stoelen zijn niet geplaceerd. Het is free seating, dus kom op tijd als u bij elkaar wil zitten.
Kan ik met een rolstoel of rollator komen?
U kunt met een rolstoel of rollator naar de voorstelling komen. Stuur ruim op tijd een mail naar info@depapegaai.com. Dan kunnen wij voor u en een eventuele partner/vriend(in) een stoel aan de zijkant van de zaal blokkeren (maximaal twee stoelen).
Ik ben slechthorend, is er een ringleiding?
In theater Singer is een ringleiding. U meldt zich voor aanvang van de voorstelling bij de infobalie van Singer.
Ik kan toch niet naar de voorstelling komen, kan ik mijn ledenkaart of introducékaart teruggeven? Krijg ik mijn geld terug als het een introducékaart betreft?
Een betaald ticket nemen wij niet retour. Als er een wachtlijst is, kunnen wij eventueel bemiddelen bij de doorverkoop van uw ticket. U kunt ook zelf proberen uw ticket onder vrienden of familie door te verkopen.
Ik heb een ticket te veel gekocht, kan ik mijn ledenkaart of introducékaart teruggeven? Krijg ik mijn geld terug als het een introducékaart betreft?
Een betaald ticket nemen wij niet retour. Als er een wachtlijst is, kunnen wij eventueel bemiddelen bij de doorverkoop van uw ticket. U kunt ook zelf proberen uw ticket onder vrienden of familie door te verkopen.
Ik heb een ticket, maar wil graag een andere avond komen. Hoe regel ik dat?
Betreft het een ledenkaart, neem contact met ons via info@depapegaai.com. Betreft het een introducékaart, dan geldt dat wij een eenmaal betaald ticket niet retour nemen. Als er een wachtlijst is, kunnen wij eventueel bemiddelen bij de doorverkoop van uw ticket. U kunt ook zelf proberen uw ticket onder vrienden of familie door te verkopen.
Kan ik mij voor een bepaalde avond op de wachtlijst laten plaatsen?
U kunt zich op de wachtlijst laten plaatsen, stuur een mail naar info@depapegaai.com. U hoort in de week van de voorstelling of wij een plekje voor u hebben.
Kan ik stoelen voor onze familie en/of vrienden laten blokkeren zodat wij bij elkaar zitten?
Betreft het begeleiding van een hulpbehoevende (rolstoel/rollator), dan kunnen wij een stoel blokkeren. Wilt u met familie en/of vrienden bij elkaar zitten, kom dan op tijd naar Singer. De stoelen zijn ongeplaceerd en dan zijn er nog voldoende plekken vrij om met elkaar te gaan zitten.